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Attitudevin est impliquée dans la protection des données personnelles et veille à respecter la réglementation issue de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement Européen dit RGPD.
Afin que vous puissiez être parfaitement informé de notre politique de protection des données personnelles, nous avons élaboré le présent document dans lequel vous retrouverez des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos données, ainsi que la manière dont vous pouvez les gérer.
Cette politique concerne aussi bien les données collectées au sein de nos magasins que celles que vous nous communiquez au travers de nos différents sites internet ( Attitudevin .com, cartecadeau.com, academies-musique. Attitudevin .com, académies-artistique. Attitudevin .com, communautés. Attitudevin .com, classcréa.com, recrutement. Attitudevin .com).
En cliquant ici, vous trouverez également des informations plus détaillées concernant les cookies que nous utilisons.
Nous sommes fiers de pouvoir vous confirmer que chez Attitudevin nous appliquons des principes respectueux des données de nos clients.
Ainsi notamment :
La présente politique a été actualisée le 01/01/2021 et sera mise à jour autant que de besoin pour prendre en compte l’évolution de nos sites et des services proposés et afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr
Responsable du traitement
Attitudevin sas SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Libourne sous le numéro Libourne B 531 631 406, dont le siège social est situé 6 rue de la Corbière 33500 Libourne.
Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez des transactions, utilisez nos services ou que vous communiquez avec nous et notamment :
En tout état de cause, nous veillons à vous informer sur chaque site internet ou support concerné de l’existence d’une collecte de vos données et à recueillir le cas échéant votre consentement.
Quelles données et pourquoi ?
Sur chaque site internet ou support concerné, vous pourrez retrouver les informations relatives aux données qui sont collectées ainsi que leur finalité. Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
De manière générale, Attitudevin collecte des données relatives aux catégories suivantes :
Nous pouvons également être amenés à collecter votre âge ou votre date de naissance afin de nous assurer que vous disposez de l’âge requis pour acheter nos produits ou utiliser nos services.
En fonction de leur finalité, ces données sont collectées soit parce que vous acceptez de nous les communiquer, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos contrats ou de nos prestations, soit également parce qu’elles répondent à une obligation légale.
Nous collectons des données pour les finalités suivantes
Les données collectées à ce titre ont pour finalité la bonne gestion, l’exécution et la fourniture de vos commandes de produits et de services, ce qui inclut également la gestion des livraisons et de la facturation. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services.
Cela concerne tous les achats et la souscription à nos services effectués au sein de nos magasins ou sur l’un de nos sites internet.
Les données collectées à ce titre ont pour finalité le suivi de la relation client telle que la gestion des réclamations et du service après-vente. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services au travers de nos magasins ou de l’un de nos sites internet.
Nous collectons des données dans une finalité d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons.
Certains traitements ont pour fondement notre intérêt légitime comme la réalisation d'enquêtes de satisfaction, le recueil et la gestion des avis clients, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et des tests produits. Nous effectuons également des mesures ainsi que de la segmentation d'audience basées sur le comportement d’achat, le comportement emailing, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site.
D’autres sont fondés sur votre consentement comme l’utilisation de données collectées via certains cookies, l’envoi de publicité présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment ou la publication des avis clients sur nos sites Internet.
Cette finalité a pour objet de vous adresser nos informations et nos newsletters concernant notre activité, nos produits et nos services. Cette finalité repose sur votre consentement, de sorte que vous pouvez choisir à tout moment de recevoir des offres de notre enseigne par email ou de vous désinscrire.
La finalité de ce traitement est de vous adresser des alertes afin d'être tenu informé par e-mail de la disponibilité d’un produit ou d'une nouveauté. Cette finalité repose sur votre seul consentement : c’est vous qui décidez de recevoir vos alertes et c’est vous qui décidez de vous désinscrire.
La finalité de ce traitement est la gestion et l’exécution des jeux concours auxquels les clients se sont inscrits. Ce traitement a pour fondement l’exécution du contrat (règlement du jeu-concours).
La finalité de ce traitement est de permettre à Attitudevin de répondre aux questions que vous nous adressez par téléphone ou via nos sites internet et qui peuvent porter notamment sur nos produits, nos services, nos magasins, l’exercice de vos droits ainsi que toute autre information. Il a pour fondement notre intérêt légitime de pouvoir répondre à vos questions.
La finalité du traitement des données personnelles des candidats est de leur permettre de postuler à des offres d’emplois proposées sur l’adresse [email protected] traitement a pour fondement le consentement des candidats.
La finalité de ce traitement – fondée sur notre intérêt légitime - est de protéger les achats en ligne de nos clients et de détecter des paiements à risque. Afin d’assurer une qualité de services optimale et protéger les consommateurs dans le cadre de la vente à distance, nous collaborons avec notre partenaire sherlocks qui sécurise les paiements.
La finalité de ce traitement de données personnelles est de vous permetre de dialoguer directement avec nos magasins Attitudevin par SMS. D’échanger avec nos conseillers autour de nos produits et service, de commander un produit ou service par ce canal, de définir vos préférences de livraison et de procéder au paiement.
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.
Ainsi, pour les finalités suivantes :
la durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.
En outre, pour les finalités suivantes :
Chez Attitudevin nous ne procédons à aucune cession ni commercialisation de vos données.
Pour fournir nos services, nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires. En outre, les partenaires de nos Sites internet peuvent également être amenés à collecter des données vous concernant et pour lesquels ils sont eux-mêmes responsables de traitement.
Des contrats sont systématiquement conclus avec les destinataires de vos données afin de sécuriser la manière dont elles seront traitées que ce soit de manière informatique, juridique ou organisationnelle.
Cela peut ainsi concerner nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance…), nos sous-traitants logistiques (livraison, transport…), nos sous-traitants service client et marketing (envoi de newsletters, SAV…).
Nous avons également des sous-traitants hors de l’Union européenne pour lesquels des dispositions particulières sont prises
Les partenaires de nos sites collectent également des données vous concernant lorsque vous utilisez leur propre service. Ils sont eux-mêmes responsables de traitement pour leur finalité. Dans ce cas, il convient de prendre connaissance de leur propre politique de confidentialité et de les contacter directement pour exercer vos droits. Mes données sont-elles transférées hors de l’UE ?
Chez Attitudevin vos données sont hébergées en Europe.
Attitudevin peut cependant être amenée à transférer pour certains traitements spécifiques vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Attitudevin prend les mesures appropriées pour maintenir un niveau élevé de sécurité et de confidentialité de vos données.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.
Droit d’accès
Vous avez le droit de demander confirmation à Attitudevin que vos données font bien l’objet d’un traitement et obtenir les informations relatives à ce traitement (finalités, destinataires etc…).
Droit de rectification et d’effacement des données
Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez naturellement la possibilité de modifier vos données dans votre espace « Mon compte », rubrique Mes Informations personnelles. Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines situations, lorsque par exemple vous vous êtes opposé au traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement
Ce droit peut s’exercer dans plusieurs situations. Vous pouvez par exemple demander la limitation du traitement que nous opérons sur vos données pendant la période de vérification de l’exactitude de vos données par Attitudevin ou bien préférer la limitation du traitement à l’effacement de vos données.
Droit d’opposition au traitement
Le droit d'opposition peut s’exercer à tout moment au traitement que nous opérons sur vos données dans les situations suivantes :
Dans ce cas, Attitudevin ne traitera plus les données personnelles, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité de vos données
Vous avez le droit de demander à Attitudevin de vous transmettre les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies. Attitudevin vous les fournira dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de définir le sort de vos données après le décès
Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (la Commission Nationale Informatique et Libertés)
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
Il suffit de contacter notre Service Client
Attitudevin – Service Client 6 rue de la corbiere 33500 Libourne
Via le mail [email protected] en document pdf
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’1 mois maximum à compter de la réception de la demande.
Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, voir la clause Lutte contre la Fraude ci-avant.
Un délégué à la protection des données veille au respect des réglementations protectrices de vos données personnelles.
Vous pouvez le contacter à [email protected] objet « contacter DPO » notamment pour exercer vos droits.
Un cookie est petit fichier déposé par une entreprise sur votre ordinateur (ainsi que tablette ou smartphone) qui permet d’enregistrer des informations.
De manière générale, 4 types de cookies sont susceptibles d’être utilisés par nous :
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